Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 18 Temmuz 2025

Gavkrod olarak, gizliliğinize saygı duyuyoruz ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Sizin Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken bizimle paylaştığınız bilgiler:

Ad, soyad ve iletişim bilgileri
E-posta adresi ve telefon numarası
Hesap oluşturma sırasında sağlanan kimlik bilgileri
Ödeme ve fatura bilgileri
Quiz ve test sonuçlarınız
Eğitim ilerlemesi ve performans verileri
Destek taleplerinizde paylaştığınız bilgiler

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Platformumuzu kullanırken otomatik olarak toplanan bilgiler:

IP adresi ve konum bilgileri
Tarayıcı türü ve sürümü
Cihaz bilgileri ve işletim sistemi
Sayfa görüntüleme istatistikleri
Tıklama verileri ve navigasyon yolları
Oturum süreleri ve etkileşim metrikleri
Çerez bilgileri ve benzeri teknolojiler

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Eğitim hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek
Quiz ve test sonuçlarınızı kaydetmek ve analiz etmek
İlerlemenizi takip etmek ve kişiselleştirilmiş öneriler sunmak
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
Müşteri desteği sağlamak
Platform güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Hizmet kalitesini artırmak için analiz yapmak
Sizinle iletişim kurmak ve bilgilendirmeler göndermek

3. Bilgi Paylaşımı ve Açıklama

3.1 Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Bilgilerinizi yalnızca hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraflarla paylaşırız:

Ödeme işlemcileri ve finansal hizmet sağlayıcılar
Bulut barındırma ve veri depolama sağlayıcıları
Analitik hizmet sağlayıcıları
E-posta ve iletişim platformları
Müşteri destek araçları

3.2 Yasal Gereklilikler

Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda açıklayabiliriz:

Yasal zorunluluklar ve resmi talepler
Haklarımızı, gizliliğimizi veya güvenliğimizi korumak için
Dolandırıcılık veya güvenlik sorunlarını araştırmak için
Mahkeme kararları veya resmi süreçler gereği

3.3 İş Transferleri

Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, kişisel verileriniz devredilen varlıklar arasında yer alabilir. Böyle bir durumda, sizlere önceden bildirimde bulunulacaktır.

4. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz:

Endüstri standardı şifreleme protokolleri
Güvenli sunucu altyapısı ve güvenlik duvarları
Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama sistemleri
Personel eğitimi ve gizlilik anlaşmaları
Yedekleme ve kurtarma prosedürleri

Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolama yönteminin yüzde yüz güvenli olmadığını unutmayın.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

5.1 Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerini sağlamak için gereklidir
İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için
Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek ve performansı ölçmek için
Pazarlama Çerezleri: İlgili içerik ve reklamlar sunmak için

5.2 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmanız halinde sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca toplama amaçlarını yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız:

Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
İşlem kayıtları: Yasal saklama gereksinimleri doğrultusunda
Eğitim verileri: Hizmet sunumu için gerekli süre boyunca
İletişim kayıtları: Destek amacıyla makul bir süre boyunca
Pazarlama izinleri: İzninizi geri çekene kadar

Hesabınızı sildiğinizde, yasal saklama yükümlülüklerimiz dışında, verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı: Hakkınızda sakladığımız bilgilere erişim talep edebilirsiniz
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
Silme Hakkı: Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
İşleme Kısıtlama Hakkı: Verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını isteyebilirsiniz
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta talep edebilirsiniz
İtiraz Hakkı: Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz
İzin Geri Çekme: Verdiğiniz izinleri istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected]

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

13-18 yaş arasındaki kullanıcılar için ebeveyn veya vasinin onayı gerekebilir. Platform kullanımı sırasında uygun yaş doğrulaması yapılacaktır.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Size bu siteleri ziyaret ettiğinizde gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Uluslararası Veri Transferi

Bilgileriniz, bulunduğunuz ülkenin dışındaki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir. Bu tür transferlerde verilerinizin korunması için uygun güvenlik önlemlerini alırız ve geçerli veri koruma yasalarına uygunluğu sağlarız.

11. Otomatik Karar Verme

Platformumuzda, öğrenme deneyiminizi kişiselleştirmek için otomatik karar verme süreçleri kullanabiliriz. Bu süreçler:

Quiz ve test sonuçlarınıza dayalı öneriler
İlerleme durumunuza göre içerik önerileri
Performans analizine dayalı geri bildirimler

Bu otomatik süreçlere itiraz etme ve manuel inceleme talep etme hakkına sahipsiniz.

12. Pazarlama İletişimleri

Hizmetlerimiz, özel teklifler ve eğitim içerikleri hakkında size bilgilendirme e-postaları gönderebiliriz. Bu iletişimleri almayı reddetme hakkınız vardır:

E-postalardaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak
Hesap ayarlarınızdan tercihlerinizi güncelleyerek
Bizimle doğrudan iletişime geçerek

Önemli hizmet bildirimleri ve hesap güvenliği iletişimlerini almaya devam edebilirsiniz.

13. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında:

Bu sayfada "Son Güncelleme" tarihi yenilenir
Önemli değişiklikler için e-posta bildirimi gönderilir
Platform üzerinde belirgin bir duyuru yapılır

Değişiklikler yayınlandıktan sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikamız veya veri işleme uygulamalarımız hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa, bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:

Gavkrod

Adres: Yunus Emre, Gökçek Köyü Yolu, 03960 Gökçek/Evciler/Afyonkarahisar, Turkey
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 324 237 78 42
Viber: Viber ile iletişim

Veri koruma taleplerinizi en kısa sürede yanıtlamak için çaba göstereceğiz. Genellikle 30 gün içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

15. Ek Bilgiler

15.1 Veri Koruma Sorumlusu

Veri koruma konularında ayrıntılı bilgi almak veya talepte bulunmak için veri koruma sorumlumuza yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz.

15.2 Şikayet Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda endişeleriniz varsa ve tatmin edici bir yanıt alamadığınızı düşünüyorsanız, yerel veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız vardır.

Bu Gizlilik Politikası, Gavkrod platformunda sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Politikamızı okuduğunuz için teşekkür ederiz.